11bet app – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

2. Điều kiện về độ tuổi

Dịch vụ của 11bet app chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Người dùng chưa đủ 18 tuổi không được phép đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận và chịu trách nhiệm về việc mình đã đủ độ tuổi theo quy định. 11bet app có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, nền tảng có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản đó ngay lập tức và giữ lại số dư tương ứng theo quy trình xử lý nội bộ.

4. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 11bet app theo đúng mục đích giải trí hợp pháp và không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc thông tin tài chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ tài chính cho các hoạt động bị pháp luật cấm.
• Xâm phạm quyền lợi hoặc quấy rối người dùng khác trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn mà không cần hoàn trả số dư, tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi.

6. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản

11bet app cung cấp nền tảng với trạng thái "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 11bet app không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Thiệt hại do tấn công mạng, malware hoặc hành vi của bên thứ ba.

Về chính sách tài khoản, 11bet app có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động đáng ngờ để bảo vệ an toàn cho người dùng. Người dùng muốn đóng tài khoản tự nguyện cần liên hệ bộ phận hỗ trợ theo địa chỉ email: [email protected]. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản liên quan sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh và trong thời gian xử lý nội bộ của nền tảng.

8. Thay đổi điều khoản và pháp luật áp dụng

11bet app có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực cụ thể. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại điều khoản để cập nhật các thay đổi quan trọng.

Tất cả các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng 11bet app sẽ được giải quyết theo tinh thần thiện chí thương lượng trước. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý áp dụng các cơ chế giải quyết tranh chấp phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.

Để biết thêm chi tiết về các quy định liên quan hoặc nếu cần hỗ trợ, vui lòng tham khảo Trung tâm FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.